Política de envío
Política de Envíos – Viana Girls
1. Envíos
Realizamos todos los envíos desde Colombia a cualquier parte del mundo. Empaques hechos con cuidado para proteger tus productos artesanales, con amor y responsabilidad creativa.
2. Tiempos de entrega
Despachamos tu pedido en un plazo de hasta 24 horas después de confirmado el pago. A partir de ahí, el tiempo estimado para llegar a tu destino dependerá de si estás en ciudad principal o zona apartada.
- Ciudades Principales: 2 a 4 días hábiles.
- Ciudades Intermedias: 4 a 7 días hábiles.
- Municipios y Trayectos Especiales: 7 a 12 días hábiles. Recibirás un número de guía para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.
3. Costos
El costo del envío se calcula según destino:
Dentro de ciudades principales (capitales o municipios con cobertura logística): tarifa base.
En pueblos o zonas rurales: recargo adicional, según distancia o acceso.
La tarifa exacta se mostrará en la pantalla de pago antes de finalizar tu pedido. No hay costos ocultos.
4. Condiciones de entrega
No ofrecemos pago contra entrega. Todas las compras deben pagarse por medios digitales antes del despacho.
No aplican seguros adicionales de envío, ni condiciones especiales de firma o aduanas.
Si tu pedido se retrasa fuera de nuestro control, por favor contáctanos y revisaremos tu caso.
5. Contacto
¿Dudas con el envío? Escríbenos y te ayudamos.
Teléfono: +57 322 5162610 (WhatsApp).